Preguntas más frecuentes
Aceptamos varios métodos de pago seguros, incluidas tarjetas de crédito (Visa, MasterCard), PayPal y métodos de pago locales específicos según su ubicación geográfica.
El tiempo de envío depende de la ubicación del cliente y de la opción de envío elegida. Generalmente, el envío nacional demora de 2 a 5 días hábiles, el envío internacional demora de 7 a 14 días hábiles.
Sí, realizamos envíos a muchos países del mundo. La disponibilidad de envío a su área se puede verificar durante el proceso de pago del pedido.
Una vez enviado su pedido, se le proporcionará un número de seguimiento que podrá utilizar en el sitio web de la empresa de envío para conocer el estado de su envío en todas las etapas de la entrega.
Si recibe un producto dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. Revisaremos su pedido y organizaremos un cambio de producto o un reembolso de acuerdo con nuestra política de devoluciones.
Sí, puedes devolver o cambiar productos según los términos de la política de cambios y devoluciones. Asegúrese de que el producto no esté utilizado y en su estado original. Por favor contáctenos para conocer más sobre los procedimientos.
Si desea modificar o cancelar su pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible después de completar el pedido. Haremos todo lo posible para cumplir con su solicitud antes de enviar el producto, pero si ya se envió, es posible que deba seguir el procedimiento de devolución.
Sí, muchos de nuestros productos vienen con garantía contra defectos de fabricación. Puede revisar la página "Garantía" para obtener detalles sobre cada producto.
Por supuesto, brindamos soporte técnico a nuestros clientes para cualquier consulta relacionada con productos electrónicos. Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte técnico por correo electrónico o por teléfono que figura en la página "Contáctenos".