फॉक्स स्टोर शिपिंग नीति
में फॉक्स स्टोरहम अपने ग्राहकों को विश्वसनीय और कुशल शिपिंग अनुभव प्रदान करने का प्रयास करते हैं। अपने ऑर्डर डिलीवर करने की प्रक्रियाओं और समय को समझने के लिए कृपया हमारी शिपिंग नीति को ध्यान से पढ़ें।
1. शिपिंग क्षेत्र:
- हम अपने शिपिंग भागीदारों द्वारा कवर किए गए सभी स्थानीय और अंतर्राष्ट्रीय क्षेत्रों में शिपिंग सेवाएँ प्रदान करते हैं।
- चेकआउट के समय उपलब्ध शिपिंग विकल्प ग्राहक के स्थान के आधार पर निर्धारित किए जाते हैं।
2. शिपिंग समय:
- ऑर्डर की पुष्टि के दो व्यावसायिक दिनों के भीतर ऑर्डर तैयार और भेज दिए जाते हैं।
- शिपमेंट की डिलीवरी का समय ग्राहक के स्थान और चुने गए शिपिंग विकल्पों पर निर्भर करता है। नीचे सामान्य अनुमान हैं:
- घरेलू शिपिंग: 2 से 5 कार्य दिवस.
- अंतरराष्ट्रीय शिपिंग: 7 से 14 कार्यदिवस, गंतव्य के आधार पर अवधि भिन्न हो सकती है।
3. शिपिंग शुल्क:
- शिपिंग शुल्क ऑर्डर के आकार, वजन और भौगोलिक स्थिति के आधार पर निर्धारित किया जाता है। ऑर्डर पूरा करने से पहले लागत स्पष्ट रूप से प्रदर्शित की जाएगी।
- प्रमोशन या एक निश्चित खरीद मूल्य सीमा के आधार पर कुछ ऑर्डर मुफ्त शिपिंग के लिए योग्य हो सकते हैं।
4. शिपमेंट ट्रैकिंग:
- आपके ऑर्डर की शिपिंग के बाद, हम आपको एक ट्रैकिंग नंबर प्रदान करेंगे ताकि आप डिलीवरी के सभी चरणों में अपने शिपमेंट का अनुसरण कर सकें।
- शिपिंग कंपनी की वेबसाइट पर ट्रैकिंग नंबर का उपयोग शिपमेंट की स्थिति की निगरानी के लिए किया जा सकता है।
5. डिलीवरी में देरी या समस्याएँ:
- किसी भी अप्रत्याशित देरी या डिलीवरी समस्या की स्थिति में, हम अनुशंसा करते हैं कि आप तुरंत हमसे संपर्क करें या अपने ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करके शिपिंग कंपनी से संपर्क करें।
- फॉक्स स्टोर सीमा शुल्क या प्राकृतिक आपदाओं जैसी हमारे नियंत्रण से बाहर की परिस्थितियों के कारण होने वाली देरी के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं।
6. कर और सीमा शुल्क:
- अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर गंतव्य देश में सीमा शुल्क और करों के अधीन हो सकते हैं। स्थानीय सीमा शुल्क द्वारा लगाए गए किसी भी अतिरिक्त शुल्क का भुगतान करना ग्राहक की ज़िम्मेदारी है।
7. शिपिंग के दौरान क्षति या हानि:
- यदि शिपिंग के दौरान उत्पाद क्षतिग्रस्त हो जाता है या खो जाता है, तो कृपया शिपमेंट प्राप्त होने पर तुरंत हमसे संपर्क करें और हमें आवश्यक फ़ोटो और साक्ष्य प्रदान करें। हम समस्या को हल करने और उत्पाद का आवश्यक मुआवजा या प्रतिस्थापन प्रदान करने के लिए शिपिंग कंपनी के साथ सहयोग करेंगे।
8. रिचार्ज:
- यदि शिपिंग कंपनी इसे वितरित करने में असमर्थ होने के कारण शिपमेंट हमें वापस कर देती है (जैसे कि गलत पता या शिपमेंट प्राप्त करने से इनकार), तो आवश्यक कार्रवाई निर्धारित करने के लिए ग्राहक से संपर्क किया जाएगा। वापसी शिपिंग शुल्क की आवश्यकता हो सकती है.