Politique d'expédition de la boutique Fox

dans Boutique FoxNous nous efforçons de fournir une expérience d'expédition fiable et efficace à nos clients. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition pour comprendre les procédures et les délais de livraison de vos commandes.

1. Zones d'expédition :

  • Nous fournissons des services d'expédition vers toutes les régions locales et internationales couvertes par nos partenaires maritimes.
  • Les options d'expédition disponibles à la caisse sont déterminées en fonction de l'emplacement du client.

2. Délais d'expédition :

  • Les commandes sont préparées et expédiées dans les deux jours ouvrés suivant la confirmation de la commande.
  • Le délai de livraison de l'envoi dépend de la localisation du client et des options d'expédition choisies. Voici les estimations générales :
    • Expédition intérieure : 2 à 5 jours ouvrés.
    • Expédition internationale : 7 à 14 jours ouvrés, la durée peut varier selon la destination.

3. Frais d'expédition :

  • Les frais d'expédition sont déterminés en fonction de la taille de la commande, du poids et de l'emplacement géographique. Les coûts seront clairement affichés avant de finaliser la commande.
  • Certaines commandes peuvent bénéficier de la livraison gratuite, en fonction de promotions ou d'une certaine limite de valeur d'achat.

4. Suivi des expéditions :

  • Après avoir expédié votre commande, nous vous fournirons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre expédition à toutes les étapes de la livraison.
  • Le numéro de suivi sur le site Web de la compagnie maritime peut être utilisé pour surveiller l'état de l'envoi.

5. Retards ou problèmes de livraison :

  • En cas de retard inattendu ou de problème de livraison, nous vous recommandons de nous contacter immédiatement ou de contacter la compagnie maritime en utilisant votre numéro de suivi.
  • Boutique Fox Nous ne sommes pas responsables des retards résultant de circonstances indépendantes de notre volonté telles que les douanes ou les catastrophes naturelles.

6. Taxes et droits de douane :

  • Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et taxes dans le pays de destination. Il est de la responsabilité du client de payer tous frais supplémentaires qui pourraient être imposés par les douanes locales.

7. Dommages ou pertes pendant le transport :

  • Si le produit est endommagé pendant le transport ou perdu, veuillez nous contacter immédiatement dès réception de l'envoi et nous fournir les photos et preuves requises. Nous coopérerons avec la compagnie maritime pour résoudre le problème et fournirons la compensation ou le remplacement nécessaire du produit.

8. Recharger:

  • Si un envoi nous est retourné parce que la compagnie maritime n'est pas en mesure de le livrer (comme une adresse incorrecte ou un refus de recevoir l'envoi), le client sera contacté pour déterminer les actions requises. Des frais de retour peuvent être exigés.