了解一下
最常见问题
1. Fox Store有哪些支付方式？
我们接受多种安全付款方式，包括信用卡（Visa、MasterCard）、PayPal 以及具体的本地付款方式（具体取决于您的地理位置）。
2.运输过程需要多长时间？
运送时间取决于客户的位置和选择的运送选项。一般来说，国内运输需要 2 至 5 个工作日，国际运输需要 7 至 14 个工作日。
3.你们提供国际运输服务吗？
是的，我们运送到世界各地的许多国家。您可以在订单结账过程中检查是否可以运送到您所在的地区。
4.我如何追踪我的订单？
您的订单发货后，我们将向您提供一个跟踪号码，您可以在运输公司的网站上使用该号码来了解您的货物在各个交付阶段的状态。
5.如果我收到的产品损坏或有缺陷，我该怎么办？
如果您收到损坏或有缺陷的产品，请在收到后 48 小时内联系我们。我们将审核您的订单并根据我们的退货政策安排产品换货或退款。
6. 我可以退货或换货吗？
是的，您可以根据退换货政策的条款进行退货或换货。请确保产品未使用且处于原始状态。请联系我们以了解有关程序的更多信息。
7. 如何取消或修改订单？
如果您想修改或取消订单，请在完成订单后尽快联系我们。我们将尽力在发货前满足您的要求，但如果产品已经发货，您可能需要遵循退货程序。
8. 你们对产品提供保修吗？
是的，我们的许多产品都附带针对制造缺陷的保修。您可以查看“保修”页面，了解有关每个产品的详细信息。
9. 我可以获得有关电子产品的技术支持吗？
当然，我们为客户提供与电子产品相关的任何询问的技术支持。您可以通过“联系我们”页面上列出的电子邮件或电话联系我们的技术支持团队。