运输和交货政策

福克斯商店运输政策

在 福克斯商店我们致力于为客户提供可靠、高效的运输体验。请仔细阅读我们的运输政策，以了解交付订单的程序和时间。

1. 运送地区：

• 我们向我们的运输合作伙伴覆盖的所有本地和国际地区提供运输服务。
• 结帐时可用的运送选项根据客户的位置确定。

2. 运送时间：

• 订单确认后两个工作日内准备并发货。
• 发货的交货时间取决于客户的位置和选择的运输选项。以下是一般估计：
  • 国内运输： 2至5个工作日。
  • 国际运输： 7 至 14 个工作日，持续时间可能因目的地而异。

3. 运费：

• 运费根据订单大小、重量和地理位置确定。在完成订单之前，费用将清楚显示。
• 根据促销活动或特定的购买价值限制，某些订单可能有资格享受免费送货。

4. 货运追踪：

• 发货后，我们将为您提供一个跟踪号码，以便您可以在交货的各个阶段跟踪您的货物。
• 运输公司网站上的追踪号码可用于监控货件的状态。

5. 交货延误或问题：

• 如果发生任何意外延误或交货问题，我们建议您立即联系我们或使用您的跟踪号码联系运输公司。
• 福克斯商店 对于因海关或自然灾害等我们无法控制的情况而导致的延误，我们不承担任何责任。

6. 税收和关税：

• 国际订单可能需要缴纳目的地国家/地区的关税和税款。客户有责任支付当地海关可能征收的任何额外费用。

7. 运输过程中的损坏或丢失：

• 如果产品在运输过程中损坏或丢失，请在收到货物后立即联系我们，并向我们提供照片和所需的证据。我们将配合运输公司解决问题并提供必要的赔偿或更换产品。

8. 充值：

• 如果由于运输公司无法交付（例如地址不正确或拒绝接收货件）而将货件退回给我们，我们将联系客户以确定所需的操作。可能需要支付退货运费。